Réclamations
Citoyens / Citoyen
Portail national des réclamations (Chikaya)
Le portail national des réclamations a pour objectif de recueillir les réclamations des citoyens, de les traiter et de les suivre, tout en permettant également de recueillir leurs observations et propositions à cet égard.
Ce portail est conçu comme un outil visant à favoriser les échanges entre l'administration et les citoyens, ainsi qu'à évaluer la performance de l'administration et à améliorer la qualité de ses services.